hay vì muốn làm vui lòng một bạn thân, một thân chủ. Không ai mời tôi mua hết mà tự ý tôi, tôi ngỏ ý mua về dùng trong nhà thương của tôi". Ông sẽ không thu được một đồng nào hết, vì tôi không đủ sức trả giá ông định, sẽ đi mướn nơi khác để diễn thuyết.
Nên nhớ rằng người nói chuyện với ta quan tâm tới những thị dục, những vấn đề của họ trăm phần thì chỉ quan tâm đến ta, đến nỗi thắc mắc của ta một phần thôi. Cậu nhịn ăn bữa trưa và để dành tiền giấy xe điện cho tới khi mua được một cuốn tự điển tả công nghiệp các danh nhân nước Mỹ. Đó là quy tắc thứ nhất.
Mà chính họ đã ký tên bằng lòng chịu giá tiền mà hãng đã tính với họ trước khi sửa. Một cách đối đãi như vậy làm cho người ta vui lòng tự sửa mình. Bà kêu đứa nhỏ ngỗ nghịch nhất, tặng cho nó chức "thám tử" và giao cho trách nhiệm đuổi tất cả những đứa vô chơi trên bãi cỏ, bất kỳ là đứa nào.
Tôi đáp: "Chắc chắn vậy". áp dụng những quy tắc trong đó và bạn sẽ thấy những kết quả phi thường. Hai ngàn năm trước Thiên Chúa giáng sinh, một ông vua Ai Cập nói nhỏ với con ông như vầy: "Phải khôn khéo biết ngoại giao, con như vậy đạt được mục đích dễ dàng hơn".
Và để đáng được nhận lời khen đó, bà sẽ chẳng quản công trong việc bếp núc. Thế mà đáng lẽ gây với ông ấy, tôi lại cám ơn ông! Tôi hứa với ông xóa nó đi vì "một người ngăn nắp như ông, tính toán mỗi một cuốn sổ tất là ít lẫn lộn hơn các viên kế toán của tôi phải tính toán sổ của cả ngàn khách hàng". Bà góa và giàu đó, đã không trẻ, không đẹp, cũng chẳng tài hoa gì.
Tôi biết rằng nếu những máy đó làm cho ông vừa lòng, thì ông sẽ đặt mua 700 máy khác. Sau cùng ông ta phải nhận rằng tôi có lý, nhưng lúc đó tôi phải ra về, không kịp cho ông ta biết kết quả cuộc điều tra của tôi. Bà chỉ muốn gặp được người chăm chú nghe bà, để bà có cái vui được dịp nói tới bà và những kỷ niệm của bà.
Hai người lại đứng trước cửa sổ, ông Eastman nhũn nhặn và kín đáo như thường lệ, lấy tay chỉ những công cuộc ông đã gây dựng để giúp nhân loại. Hơn nữa, bạn sẽ tiến được một bước lớn trong nghệ thuật dẫn đạo người. Cho nên muốn sửa đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ:
Anh phải lên Nữu Ước, kiếm thầy học, luyện thêm nó đi. Ông viết một bức thư cho ông chủ nhiệm tờ báo Boston Herald tỏ lòng hâm mộ. Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.
Để cho họ tin rằng, chính họ phát khởi ra ý kiến mà bạn đã dẫn khởi ra cho họ. Thiệt là một cha thú tội với con, âu yếm cảm động và thân mật! "Con ơi!. Ông có đức tự tin, đức đó quý lắm, nếu không phải là cần thiết.
Và Thánh kinh có nói rằng: "Con bố thí tức là cho Cha vậy". Tôi bày tỏ lời yêu cầu tôi. "Tỏ rằng ta có nhiều thiện cảm với những ý tưởng cùng ước vọng của họ".