Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Không đơn giản đâu. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. James cảm thấy rất vui.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.