Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. James cảm thấy rất vui.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ.
Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Càng ngày anh càng cảm thấy
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.