Điều này cho thấy, vai trò cá nhân xuất sắc của Watson quá quan trọng đối với IBM lúc đó. Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf: Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.
Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa. Những chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian. Ngày Neil Amstrong đặt bước chân đầu tiên của loài người lên Mặt trăng; ngày lần đầu tiên y khoa thành công trong ca mổ tim hở, nhờ bàn tay của bác sĩ John Gibbon; và cuộc đấu trí giữa vua cờ thế giới Garry Kasparov với máy tính Deep Blue (IBM RS/6000 SP), tất cả đều có mặt của những cái máy mang tên IBM.
Đầu những năm 1930, Watson đã đến Đức và phát biểu với giới trẻ. 1956, Tom bỏ tất cả công Những người ở ITR vì thế sẽ thấy mình có phần quan trọng hơn những công ty khác mà Flint mua về.
Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ. Ông muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM: Watson có thể bị kết án ba năm tù, bên cạnh những người khác có thể có mức án một năm.
phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn. Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình. Hãng Xerox bị sốc mạnh vì trước đó họ không tin rằng có một ai đó lại cần đến một cái máy tính cho riêng mình, cho dù về mặt công nghệ, hãng này đã thành công khi thiết kế máy tính nhỏ gọn.
Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu. Ông trò chuyện với Dick, người em trai của Tom cai quản phần IBM quốc tế nhưng Dick bắt đầu uống rượu và đôi lần căng thẳng với Tom, nhất là khi Tom cương quyết đẩy em mình ra khỏi vị trí dẫn đầu dự án nghiên cứu máy tính được mệnh danh là canh bạc 5 tỉ đôla. Có lẽ đây là bằng chứng rõ ràng nhất về việc ông không áp đặt quan điểm của mình lên hoạt động của công ty.
Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*). Bao trùm trên các quyết định của Gerstner là hình bóng đôi mắt nhìn thấu tương lai của nhà sáng lập Watson. Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.
Sau hai năm suy thoái, đúng như ông dự định, sức mua trở lại. Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ. Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế.
Nhiều nghiên cứu cho biết, Watson đã làm cách mạng quản trị trong chính sách như thế này là vì mong muốn mở rộng IBM ngay trong thời kỳ suy thoái hậu Thế chiến thứ hai. Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch. Điều này, phải kể đến lý thuyết gia quản trị hiện đại Peter Drucker.
hình ảnh của các nhà tư bản. Nhà nghiên cứu Maney viết rằng, khi trở nên giàu có ở CTR (tiền thân IBM), Watson thích mặc những bộ vest mắc tiền, che đi dấu vết nông thôn của ông. Đó là, nếu Watson cha đặt think - suy nghĩ lên hàng đầu với 3% rồi 6% chi phí cho R&D, thì Tom cũng đã đưa IBM thực sự bước vào khoa R&D.