Trở về từ chiến tranh, Tom một lần nữa đã nhận ra nhanh chóng rằng, tương lai của IBM lệ thuộc vào máy tính điện tử, chứ không phải là những máy lập bảng có từ thế kỷ XIX. Nhớ ngày xưa Watson viết: Men. Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến.
Và đủ sức cũng có nghĩa là thấu hiểu quy mô phức tạp và tinh vi của tám đơn vị (division) kinh doanh của IBM. Lúc này, bản án độc quyền làm hỏng thanh danh của ông đã được tòa án phúc thẩm công bố xóa tội được một năm. Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm.
Mọi người mặc những bộ đồ đẹp nhất. Cắt giảm nhân công bắt đầu gây kinh hoàng cho giới lao động. Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.
Watson xây dựng IBM xung quanh ý tưởng của ông trên kinh nghiệm bán hàng lạ thường của ông để truyền tải tầm nhìn xã hội xuyên suốt Watson là một trong những doanh nghiệp tiên phong giúp định hình một khái niệm ngày nay gọi là (corporate social responsibility - CSR). Chú bé Tom lớn lên và khi cậu đến tuổi đi học là những ngày tháng Watson phải đau đầu với đứa con trai cực kỳ thiếu tự tin nhưng lại quậy ngầm không ai chịu nổi.
Sau nghi thức long trọng, Watson được báo tin tình hình phố Wall. Chàng trai quậy phá này đã mua vui bằng việc uống rượu và nhảy thay cho những buổi đến lớp Tờ Time viết tiếp về nhân vật gây ảnh hưởng lên thế giới. Và bốn năm sau, ở tuổi 27, Watson được cử tới Rochester, New York để vực dậy một công ty chi nhánh.
Nhưng Nichol biết chắc rằng, không ai có thể nói qua quýt với ông chủ của mình trong các cuộc họp. Vị CEO tương lai này phải đủ tài để đưa IBM thoát khỏi đáy sâu thua lỗ. Giữa lúc như vậy, ông đưa ra một quyết định kỳ lạ.
Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở. Ông nói đến đối tượng cuối cùng trong đạo lý kinh doanh của mình: Cùng lắm là ông chia sẻ nó với đội ngũ bán hàng.
Nếu chỉ với diễn thuyết mà đem đến cả nhận thức và hành động thì có lẽ ai cũng làm quản lý được, và quản lý chẳng cần là một khoa học. Ngày nay nhìn lại thấy sự trễ tràng của Watson thật kỳ khôi! Nhưng vào thời điểm đó, máy tính điện tử chỉ đem lại cho IBM 14 triệu đôla, trong khi mặt hàng truyền thống là các loại máy văn phòng và nhất là máy tính thẻ đục lỗ chiếm đến nửa tỉ đôla. Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.
Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng. Dehomag của IBM ở Đức bị đối xử như thù địch đối với nhà cầm quyền đang gieo rắc chiến tranh khắp nơi. Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống.
Vào thời đại của ông, không ai nghĩ rằng, xử lý dữ liệu lại là một ngành kinh doanh. Tháng 5 năm đó, chiến tranh chấm dứt ở châu Âu sau khi Hồng quân tấn công vào tận sào huyệt của Hitle ở Berlin. Giờ đây, ông không chịu nổi cái đề nghị đi vay tiền như một con nợ.