- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: