Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.
- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.