Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.
Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:
Tớ rất ghét những thứ đó. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.
Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.