- Khởi đầu thì khá tốt. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Cậu hãy nhìn lên đây. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ. Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau!
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. - Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.