… Chúng ta nên bắt đầu bằng cách phác hoạ những khu vực tán thành, những khu vực không tán thành và những khu vực chẳng liên quan đến tranh cãi này. Mọi việc đang tiến triển rất suôn sẻ. Chúng ta đã đưa ra một sản phẩm không ưu việt với một mức giá quá cao.
Sau đó chúng ta sẽ lựa chọn phương án cụ thể. Nhưng tôi lại đang muốn giảm cân. Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói:
Thứ hai là luồng thông tin dựa trên niềm tin, chưa được kiểm chứng đầy đủ - thông tin cấp hai. Trong thư viết cho tôi anh ta nói rằng chỉ trong vòng mười phút họ đã đi đến quyết định làm thoả mãn cả hai. Mẫu thiết kế đó không ra hình thủ gì cả.
Do có thể là một sự oán giận, hoặc một sự giận dỗi. Nếu những mách bảo trực giác giúp chúng ta hành động đúng trong nhiều việc, chúng ta sẽ có khuynh hướng lắng nghe và hành động theo những mách bảo này. Bài học được rút ra từ ví dụ này là, nếu họ yêu cầu chúng ta cung cấp nhưng sự kiện và số liệu, chúng ta hãy cung cấp cho họ thật nhiều thông tin và họ sẽ bị đánh bại bởi số lượng thông tin này.
Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích. Khía cạnh suy đoán của lối tư duy chiếc mũ vàng cũng liên quan chặt chẽ đến khả năng nhìn nhận vấn đề. Đến lúc này, chiếc mũ đen tư duy được sử dụng để loại bỏ phương án.
Dó là lối tư duy sử dụng chiếc mũ đỏ. Quyết định cuối cùng được dựa trên những tư duy được đưa ra bởi chiếc mũ trắng (số liệu thực tế),chiếc mũ vàng (những lợi ích có thể), chiếc mũ đen (sử cẩn trọng) và chiếc mũ đỏ (khả năng trực giác và cảm giác). Anh cảm thấy như thế nào về vấn đề này?
Chúng ta chỉ chặt lọc những điều căn bản từ tảng đá bước và sử dụng những điều căn bản đó. Có thể anh ấy sẽ chấp nhận. Có 40% trong số này chỉ lấy hai mặt hàng để bán thử.
Chiếc mũ xanh cho phép tôi làm điều này. Anh hãy sử dụng chiếc mũ xanh và nói về điều này. Trong lúc sử dụng, bạn chỉ cần nhắc đến màu vàng để tượng trưng cho chiếc mũ vàng, cũng giống như màu đỏ để tượng trưng cho chiếc mũ đỏ.
Việc cuốn mọi người vào "trò chơi" là một cách vô cùng hiệu quả để thay đổi hành vi ứng xử của mọi người. Đó cũng là một thành ngữ khác mà tôi tạo ra. Và nếu trong cuộc sống xảy ra điều gì không xứng với mong đợi của chúng ta,chúng ta sẽ cảm thấy rất không thoải mái.
Họ thích những từ thể hiện sự khẳng định như từ "tất cả" trong câu kết luận "tất cả những con thiên nga đều màu trắng"- Bởi vì xét về mặt logic thì kết. Nó giúp mỗi người tránh được kiểu tư duy sai lệch, trầm trọng hóa hoặc coi nhẹ vấn đề. cảm xúc xuất hiện khi "chiếc bản đồ tư duy" đã được phác hoạ.