Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.
Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Cậu hãy nhìn lên đây.
Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.