- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. - Khởi đầu thì khá tốt.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.
Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.
Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ? Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.