TRÒ CHUYỆN TRÊN TRUYỀN HÌNH VÀ TRÊN LÀN SÓNG PHÁT THANH Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy. Chuyện gì đã xảy ra? Có những cái ngày xưa cấm kỵ thì ngày nay có thể chấp nhận.
Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi. Tôi nghĩ nên kể cho anh nghe câu chuyện này. Edward Bennett Williams có phong cách nói mềm mỏng, nhỏ nhẹ và từ tốn.
Những giá trị từ quá khứ không phải là sai, đơn giản là nó không còn phù hợp nữa ở thời kỳ mới, thế thôi. Ai đó nhìn bạn như thế bạn có khó chịu không? Suy bụng ta ra bụng người mà thôi. Luôn khai mạc đúng giờ.
Tôi nghĩ rằng các bạn cũng cảm thấy như vậy. Tôi đã biết chú ý lắng nghe những gì Quayle nói, chộp được một điểm đắt, và thế là có được một câu trả lời đắt. Tôi tôn trọng tất cả các vị khách của tôi, tất cả mọi người, từ tổng thống, các bộ trưởng đến các vận động viên thể thao, đến những người bình thường… Bạn sẽ không bao giờ nói chuyện thành công một khi người ta nghĩ rằng bạn không quan tâm đến lời nói của họ, tức không tôn trọng họ.
Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này. Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích. Tôi không dè dặt đâu và nếu chịu tiếp chuyện với tôi, bạn sẽ thấy tôi cởi mở lắm đấy.
Cuomo hoàn toàn có thể chọn một đề tài nói an toàn và nhẹ nhàng hơn. Ông nói: Chúng ta chưa từng gặp nhau, nhưng ngay lúc này tôi có thể nói rằng anh là một người có cá tính đặc biệt. Một dòng ký ức về người cha thân yêu như dòng thác trào về.
Ông ấy là một nhà thương thuyết giỏi với tính cương quyết trong từng lời nói. Hay ít nhất cũng phải có một tờ giấy trong tay ghi mục đích và những nét chính của cuộc họp. Có bốn người đàn ông trong một hầm mỏ.
Việc làm quen hay hỏi chuyện đều ưu tiên cho nam giới. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều. Suốt đêm hôm qua tôi đã làm việc liên tục.
Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình. Bài nói này thực sự giết chết ông vì nói quá dài.
Có thể bạn thấy chán ngấy và bực bội, nhưng hãy kiềm chế sự bực bội đó lại, và chớ có nói với ai trong cuộc họp là: Tôi chưa từng nghe ai phát biểu mà ngốc nghếch đến như vậy!. Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa: Tôi có tính tò mò về mọi thứ, nên khi đi dự tiệc tôi luôn hỏi câu: Tại sao?.