Có điều là Watson chưa đưa IBM trở thành tập đoàn đa quốc gia như chữ I (international) trong cái tên mà ông đặt cho nó. Không một công ty nào đã làm nhiều hơn để thay đổi cách mà người Mỹ làm việc hơn là tập đoàn máy móc kinh doanh quốc tế. Chúng ta có thể giảm giá cho thuê máy xuống còn một nửa mà vẫn kiếm được nhiều tiền cho cổ đông.
đã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu. Watson có thể bị kết án ba năm tù, bên cạnh những người khác có thể có mức án một năm. trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.
Đó là ba chữ cái cao, ốm và liền mạch gần giống như ngày nay nhưng không có các đường sọc ngang. Quan điểm này không chỉ cần cho các nhà lãnh đạo kinh doanh mà cho IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.
Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau. Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ. Khán phòng trang trọng với những người đàn ông quan trọng trong bộ vest đen, sơ mi trắng.
Thất nghiệp, chán chường, cha qua đời. Bà chủ tạp hóa của khu phố nọ cùng Sam Walton (ông chủ tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới Wal-Mart) đều giải quyết vấn đề mua sắm của xã hội thông qua việc mở cửa hàng bán lẻ. Thời gian này, trong văn phòng của mình, Watson thỉnh thoảng vẫn nhận được những báo cáo về những loại máy tính khổng lồ vận hành bằng điện tử và có khả năng tự động.
Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ. Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả. Tất cả được nhào nặn tạo ra văn hóa doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đạo lý lãnh đạo.
Là một học sinh không có thành tích học tập tốt, chàng siêu quậy Tom đã cuốn vào những trò quậy phá và gây rối để vơi đi nỗi thất vọng. Các nhà máy của IBM giờ đây nhiều nơi dùng để sản xuất cả súng ống. Một điều khó hiểu với một nhà kinh doanh
Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi. Ông chủ John Patterson đang chờ Watson. Khi trở thành một, toàn thể IBM bị buộc phải tìm mục tiêu chung.
Từ việc bị mất trộm xe ngựa lẫn hàng hóa do ông mải uống rượu, khi ông còn niên thiếu, đã khiến ông bị ám ảnh đến nỗi đóng khung một nguyên lý bất di bất dịch: rượu và kinh doanh không thể đi chung với nhau. Lúc này là những năm 1890. Nhất là khi kẻ trong cuộc như Watson và Gerstner vốn quý trọng tinh thần khiêm tốn thì con đường mở vào tương lai chưa
Nhưng Watson đành chia tay người vợ trẻ và bé Tom để lên New York tìm cơ hội. Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003: Đó là con người bên ngoài công ty bên ngoài danh sách quyết định số phận doanh nghiệp.