- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. - Không đơn giản đâu.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. - Tớ cũng không hiểu nữa.