À! Anh không nên lấy tên là Larry Zeiger nữa. Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích. Không có lý do gì phải ngại ngùng hay sợ rằng làm thế có kém tế nhị lắm không.
Jim Bishop, nhà văn, nhà báo nổi tiếng, vốn là người New York nhưng từng định cư rất lâu tại Miami. Tôi còn nhớ những buổi chiều cũng Herbie Cohen và Davey Fried đến rạp Benson (Brooklyn) xem Mitchum diễn. Nó từng bắt chước anh từ lời ăn tiếng nói cho đến sở thích.
Cuộc phỏng vấn này đối với tôi cứ như là có một không hai vậy! Cuộc phỏng vấn rất có thể là lần tiếp xúc đầu tiên giữa bạn và ông chủ sau này, vì thế nên tạo thiện cảm ngay từ những phút ban đầu. Cậu ấy có một cái đầu hung đỏ trong rất ngầu.
Do vậy, tôi phải luôn tự hỏi rằng cử chỉ, điệu bộ của tôi khi trò chuyện có là đặc trưng của riêng tôi hay không. Đó là tấm ảnh của anh. Tôi luôn thích mời ông trở lại chương trình của tôi.
Tôi bắt máy lên: Xin chào. Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng. Don nói nhỏ với Sinatra: Vỗ mạnh hơn cho tình cảm vào, Sinatra.
Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện. Thỉnh thoảng chúng ta lỡ nói đến nửa câu và chợt hoảng vì không biết phải kết thúc câu đó như thế nào. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì?
Không phủ nhận thực tế. Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt. Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?
Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công. Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng. Bởi vì sao? Vì Bob bao giờ cũng nói chuyện một cách hết sức chân thật, tinh tế và hài hước.
Nhạy bén đặt ra những câu hỏi thú vị. Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng. Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.
Lúc mãnh liệt, lúc mềm mỏng, khi từ tốn, khi lại cương quyết… Tôi tùy cơ ứng biến trước những tình huống khác nhau và những cảm xúc khác nhau của mình. Các cầu thủ hai đội sẽ… Ngay lúc đó thì trận bão tuyết diễn ra. Trước khi bước vào cuộc đàm phán, Bob thừa nhận rằng đối thủ của mình rất đáng gờm nhưng không phải là thù địch.