Sự phán đoán của bạn về cảm giác của người khác làm cho họ cảm thấy thoải mái, không chỉ về chính họ mà còn về bạn. Anh ấy chỉ hỏi là tôi có nhìn thấy nó không. Em chào anh Arnold, anh đã để lại tin nhắn là em có tin tốt lành ạ, tôi nín thở.
Nhưng đừng nói với họ về những gì bạn đang làm. Dần dần, âm thanh to lên và trở thành một điệu nhạc inh tai nhức óc Sao thế? Ông không thể tìm được một chỗ khác hay sao? Tương tự, đừng là bổ ngữ của sự chi phối, số nhiều hoặc số ít của họ, hoặc một chức năng ngữ pháp tương tự.
Tôi cũng không quả quyết bạn có thể bàn luận một cách sâu sắc với một vị tiến sĩ triết học các vấn đề trong luận văn của ông ta. Mọi người đang thảo luận về một nhân vật nổi tiếng, một chính trị gia, hoặc một người nào đó bạn không biết nhưng bạn nghĩ là nổi tiếng. Nhưng, bằng cách đưa cả nhóm bị điều khiển vào ngôi thứ ba, lời nói của chúng ta nghe có vẻ không giónog như một ai đó đang ra lệnh cho chúng ta.
Đồng nghiệp của bạn tham dự một cuộc họp về bán hàng trong tuần này ư? Hãy nói, Carl này, hy vọng cuộc họp của bạn sẽ diễn ra tốt đẹp và ít nhất bạn sẽ có đôi chút thời gian để giải trí. Về điểm này, phần lớn cơ thể cng không khớp với những từ ngữ thân thiện giả tạo của họ. Một số người bắt đầu quá nhiều câu với từ Tôi đến nỗi thư của họ trông giống như nó có một đường biên giới ở bên tay trái.
Tôi nói, Sammy, tôi không biết là anh lại quen nhiều người ở đây đến thế! Những câu này sẽ vẫn làm cho anh bay bổng trong sự kính trọng của tôi. Đối tượng thứ hai cầm lấy rất nhanh và bắt đầu bỏ vào túi… cho đến khi anh ta thấy không còn đồng nào.
Tôi bỗng nhiên nghe thấy từ tạm biệt cũ rích khi đóng cửa giao dịch kinh doanh hàng ngày. Hãy nhớ rằng, đối với một tình bạn hết sức thân thiết hoặc bạn là người nổi tiếng trong nghề nghiệp, bạn phải nói chào tạm biệt cho phù hợp hoặc tốt hơn hết là phải nói to hơn từ xin chào. Còn người kia ngước nhìn một cách đầy thèm muốn, và tự hỏi, Tại sao họ lại ở trên đó, còn mình thì vẫn đang vật lộn dưới này?
Cohn giới thiệu anh ấy với bà Engels, phó chủ tịch. Hãy tưởng tượng những người quản lý sẽ nhìn người gửi một cách miệt thị thế nào. Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.
Chúng tôi chỉ đứng đó nhìn nhau. Nói cách khác, hãy là người cuối cùng cúp máy để việc cúp máy không phải âm thanh cuối cùng anh ta nghe thấy. Hãy phán đoán là Sara sẽ không hài lòng nếu chủ đề đột ngột bị thay đổi và cô ấy sẽ không hài lòng với người đã thay đổi chủ đề đó.
Đúng 365 ngày sau, tôi thong thả đi ra mở hộp thư vì tôi nghĩ chẳng có gì đặc biệt. Walter cười lớn và nói như kiểu tố cáo, Này, một trong số các bạn đáng nhẽ đã phải gọi tôi và nói, Vào đây đi, chao ôi! Mọi người đều cười, Walter là người vui vẻ nhất. Bằng cách nào? Bằng sự phán đoán có ý thức cảm xúc của mọi người về những gì bạn nói hoặc làm, rồi sau đó hành động với sự nhạy cảm.
Bạn có muốn thì thào với người yêu qua điện thoại là bạn yêu cô ấy đến mức nào không? Câu đó nghe có vẻ khêu gợi hơn nếu đôi môi của bạn để sát ống nghe. Sau đó anh ấy chúc mừng chúng ta những điều tốt lành. Họ sẽ nghĩ, Ôi, tôi thực sự là người quan trọng với cô ấy.