Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.
- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này.
Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.