Anh ta thật sự hòa nhập vào đó, trong cuộc đời của anh về Bob Dylan. Cho dù có những chiếc máy tính tuyệt vời, những chiếc máy hiện đại thì người ta cũng cần phải có những con người khuyến khích và nuôi dưỡng tính ham học của mình. Bởi ai cũng hiểu, đằng sau cuộc đổi mới đó ở Apple không ai khác là một Steve luôn biết “nghĩ khác”.
Bằng cách nào ư? Tặng máy cho tất cả các trường học ở Mỹ. Một trong những bí mật đằng sau thành công của iTunes là khách hàng có thể mở bài hát họ mua trên con số không giới hạn của iPod và có thể chuyển lên năm máy tính; họ có thể ghi bài hát vào CD mà không bị giới hạn. Đừng để những ý kiến ồn ào xung quanh đánh chìm tiếng nói bên trong bạn.
Và cũng đồng thời vào lúc đó, bài phát biểu gây chấn động lớn ở các giảng đường đại học và đăng tải trên các tạp chí kinh doanh và giáo dục danh tiếng. Steve tìm đến người đại diện địa phương, Pete Stark ở East Bay và một vài người nữa rồi ngồi xuống thảo một lá đơn. Trong khi vắng mặt, tôi đã yêu cầu Tim Cook chịu trách nhiệm điều hành công việc mỗi ngày ở Apple, vì vậy, chúng ta sẽ không lỡ nhịp.
Ý tưởng này làm thay đổi ngành công nghệ giải trí, bằng cách thu gọn lại những thiết bị nghe nhạc, không còn đầu máy DVD, giàn stereo, đầu CD và các loại dụng cụ điều khiển từ xa. Chúng tôi không phấn đấu để có vẻ hoàn hảo. Mặt khác, Apple rất chú trọng đến việc phát triển hệ thống bán lẻ và qua đó giúp người tiêu dùng có được sự trải nghiệm thật sự trước khi mua sản phẩm.
Bây giờ điều đó đang thay đổi. Đây là sản phẩm do nhóm thiết kế, đứng đầu là kỹ sư phần cứng Jon Rubinstein, phát triển trong chưa đầy một năm. Ông đã làm thay đổi ngành công nghiệp máy tính.
“Chuỗi cửa hàng của Apple đang bán “trải nghiệm số”, chứ không phải sản phẩm. Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống. Nó không tạo nên bất kỳ cảm giác nào.
Những nhân vật nổi tiếng như vợ chồng danh thủ Beckham, ca sĩ Craig David, Fatboy Slim, Robbie Williams, P Diddy, nhóm rock U2. Nhưng rồi Steve đến tận nhà tôi. “Hãy đói khát và dại dột”.
Vấn đề là, họ không phải là những người của công nghệ. Nó rất đơn giản: Bạn thành công nhiều hơn, bạn sẽ kiếm được càng nhiều tiền. Nhưng những chuyện “bếp núc” của chúng tôi tốt hơn của Dell.
Các công ty ghi âm đã phản ứng ra sao khi ông lần đầu tiên tiếp cận mời họ làm ăn với Apple? Nhưng, tôi đã qua phẫu thuật và giờ thì đã khỏe. Kể từ khi khai trương hai tiệm bán lẻ đầu tiên cách đây 5 năm, hệ thống phân phối của Apple đã trở thành một hiện tượng trong làng bán lẻ.
Apple có thể làm điều đó ở California với mười nghìn trường học”. Đó là người tạo ra cuộc cách mạng cho ngành công nghệ thông tin. Apple có thể phải nhường sự sở hữu 80% thị trường nhạc số của mình.