Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất. Có điều nếu Bill là người nói chuyện vô vị và nhàm chán, thì Stacey chắc sẽ khó tha thứ cho bạn! Bởi vậy tốt nhất là nên tự mình xử lý tình huống tế nhị này. Thoạt nghe thấy vô lý.
Harvey Mackay, chủ tịch và quản lý chính của tập đoàn Mackay Envelope Corporation (Mineapolis), là vị khách mời đặc biệt trong các chương trình của tôi trên cả radio lẫn truyền hình. Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả. Tôi biết điều này không dễ dàng.
Nhưng tôi không nghĩ như vậy. Lời khuyên của tôi về vấn đề này là: Hãy để tâm tới việc sử dụng ngôn ngữ đôi mắt của bạn thay vì chỉ biết nói và nói huyên thuyên nhưng vô cảm. Tờ Washington Post từng đưa ra một danh sách cho thấy sự thay đổi về tên gọi các dân tộc di cư đến đất Mỹ theo thời gian, như một cách thừa nhận sự tiến bộ.
Có khoảng cách nào không, giữa lòng tin và sự đa nghi? Có lý do nào chính đang hay công bằng không khi chúng ta còn chần chừ chưa chịu đổi từ phái yếu sang quý cô? Dĩ nhiên không phải mọi phụ nữ nào cũng gọi là quý cô quý bà được. Các bạn có biết vì sao không? Vì bài hát này hơi thảm thiết…? Vấn đề này không đơn giản bởi cách dùng từ ngày nay quả thật là muôn hình muôn vẻ.
Quan điểm của tôi hoàn toàn ngược lại! Chúng ta đang nói nhiều hơn bao giờ hết, và bằng nhiều cách thức hơn bao giờ hết. Có nghĩa là chúng ta phần đông được sinh ra trong những gia đình trung lưu bình thường, thậm chí còn rất nghèo. Một giờ qua trò chuyện với anh thật thú vị! Anh thật tuyệt vời, như thường lệ.
Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình. Bạn đã thấy việc lắng nghe quan trọng như thế nào rồi chứ? Tôi đã không cứng nhắc chỉ hỏi theo một cẩm nang soạn sẵn. Và tôi sẽ cố gắng làm hết mình, thật chí còn thích thú nữa chứ sao.
Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề. Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.
Bạn sẽ tiến xa hơn nếu để người ta hiểu bạn nhiều hơn. Nhưng cuộc sống không phải bao giờ cũng mỉm cười. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả.
Trong một chương trình truyền hình ở Florida, tôi đã trò chuyện với một vị khách mời đặc biệt. Và hãy nghĩ rằng nếu người ta không thấy được sự nhiệt tình của bạn và công ty bạn, thì liệu có ai hào hứng tới làm việc ở đó. Hỡi những người Mỹ anh em của tôi, đừng hỏi Tổ quốc có thể làm gì cho bạn mà hãy hỏi rằng bạn có thể làm gì cho Tổ quốc.
Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào. Cuomo trả lời Tôi sẽ nói về việc chống lại bản án tử hình. Nhưng bất cứ ai đã nghe rồi thì không thể quên được.