Bạn cho rằng tôi nói quá ư? Thì đây, xin bạn nghe những lời chí lý sau này của giáo sư William James, một nhà tâm lý có lẽ có tài nhất của châu Mỹ. Không những lời thách đố đã thay đổi cả đời ông mà còn có ảnh hưởng lớn tới tương lai của quốc gia nữa. Ông thất vọng tới nỗi ông xin từ chức và xin cho "một người khác, trẻ hơn, tài giỏi hơn" thay ông.
Xin bạn đừng ngại rằng nói như vậy mà không thành thật đâu, vì nếu ở vào địa vị người khác, tự nhiên bạn cũng sẽ hành động như họ. Nếu được hai bức, ông đã cho là khá, còn được ba bức thì thật là tốt lắm. Đã lâu rồi, một cậu bé Hòa Lan tới di trú nước Mỹ.
Việc quan trọng nhất trong đời thì lại phó cho may rủi. Cô này lấy lòng tôi, có lẽ quá khen tôi một chút, nhưng tôi thích như vậy. Thôi, cám ơn các em nhiều lắm.
Khi hành động, suy tính, người ta chỉ nhớ tới nguyên do thiệt. Xin bạn nghe chính ông Franklin kể chuyện lại: "Tôi nghe người ta nói rằng trong tủ sách ông ta có quyển sách rất hiếm, quý, tôi bèn viết cho ông vài hàng tỏ ý ước ao được đọc cuốn ấy lắm và xin ông làm ơn cho mượn trong vài ngày. Trong những bảo vật đó, có khả năng huyền diệu khích lệ người khác bằng những lời khuyến khích thành thật và khả năng làm cho họ biết những năng lực tiềm tàng của họ.
Mắng, giảng giải, dỗ ngọt, đều vô hiệu. Những lời tôi khen làm cho thầy cao lên được vài phân. Bảy thị dục khác đều dễ thỏa mãn, duy có thị dục đó ít khi được thỏa lắm, tuy nó cũng khẩn cấp như ăn và ngủ.
Nhiều năm sau, ông lại dùng thuật đó. Không có thì giờ học, nhưng có một thiên tài trời cho riêng dân ái Nhĩ Lan là bẩm sinh đã biết nghệ thuật làm cho người khác thương mình. Thiệt chưa từng thấy ông ta dễ dãi với công ty như vậy bao giờ.
Trong những vấn đề quan trọng nhất. Bà ấy: "Ông Carnegie! Tôi hối hận đã viết cho ông một bức thư như vậy. Mười một ngày sau, ông đau phổi mà chết tại một nhà ga.
Dân gian kêu nài đủ cách mà vô hiệu. Mà họ lại còn ghét công ty của ta nữa. Thường thường bà chạy lại nhà một bà chị để phàn nàn về chồng, trút hết tâm sự, khóc la, đe dọa.
Bạn ghét những lời tán dương giả dối thô lỗ, nhưng bạn cũng thèm khát những lời khen thật. Mỗi lần ông đi biểu diễn tài nghệ về, người bếp đó luôn luôn đích thân dâng ông một món ăn đêm mà ý nấu riêng để ông dùng. Ông này kể lại: "Ông ấy chỉ trích những phương pháp tôi đã dùng.
Đừng bao giờ chê ai là lầm hết". Dù sao cũng xin ông tin rằng tôi hoan nghênh sự cộng tác của ông lắm. Ông Amsel làm đại lý cho một nhà bán ống chì và lò sưởi bằng đồng, từ lâu nay vẫn kiếm cơ hội bán hàng cho một xí nghiệp đúc chì lớn ở Brooklyn.